依文集团董事长夏华：用好小数据 无论出现什么理论都能活得很好

动机、场景、体验是新零售当中非常重要的几点。阿里、腾讯关注大数据，我们一定要关注自己的小数据和精数据。依文这些年管理了大概280多万客户，他们为什么消费，他们到底是谁，他们在哪里，什么场景能让他冲动？什么样的体验能够让他一直跟你在一起？把这些研究透，无论出现了什么样的理论，你都可以活下来，并且活得很好。