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注重客户体验 提升宽带服务质量 打造差异化服务优势
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摘要
近年来,在愈发激烈的竞争环境中,哈尔滨电信公司面对友商宽带服务质量的不断提高,以及新兴的社会民营通信企业的价格优势,如何继续保持并提升电信宽带的服务优势,是摆在我们面前的重大课题。
作者
黄玫
机构地区
中国电信股份有限公司哈尔滨分公司
出处
《通信管理与技术》
2018年第2期31-32,共2页
Communications Management and Technology
关键词
服务质量
价格优势
客户体验
差异化服务
宽带
电信公司
竞争环境
通信企业
分类号
TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]
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