论度假酒店服务质量管理

当前,随着旅游行业的迅速发展,各种类型的度假酒店层出不穷,酒店数量的大幅度增加导致度假酒店行业内竞争越来越激烈。度假酒店如何在激烈的竞争中保持自身优势已经成为度假酒店面临的最大难题。本文对我国酒店服务质量管理现状以及存在的主要问题进行分析,并提出了提高度假酒店服务质量的相关措施,旨在提高度假酒店的核心竞争力。