以用户为本 听用户心声 解用户之需

张家口中油金鸿天然气有限公司牢固树立“服务追求卓越”的理念，积极畅通民意渠道。设立24小时热线电话，2017年共接到用户来电111531个，其中咨询类78499个，报修类电话12317个，接线处理率100％，办结率100％，用户满意率实现100％。