构建志愿者服务常态化机制

铁路南京站是江苏省及南京市的文明窗口和陆上门户,管内含南京站、南京南站等13个客运站,管辖京沪、沪宁、沪蓉、宁杭、宁安等高铁线路,运营里程441.45公里,日常到发客流量达到40万人左右,高峰期间到发客流量更达到60万人以上,旅客的帮扶需求旺盛,对美好旅程体验更加迫切。