突发事件舆情回应的“第一时间”

1961年，美国陆军医院资深急救科医师亚当·考利首先提出“第一时间”，也被称为“黄金一小时”（Golden Hour）。这一原则被广泛运用到危机应对等各个领域。较之常规的新闻发布，突发事件的发生具有突然性，往往涉及公众利益和公共安全，党政部门容易成为公众和舆论质疑的对象。舆情引导有三个关键时间点：事件发生后的1小时、5小时和24小时。1小时内要主动发声。