2018款斯柯达全新明锐车无法起动

故障现象一辆2018款斯柯达全新明锐车,搭载大众全新MQB平台型号为DJN的1.2T发动机和型号为OCW的双离合变速器,累计行驶里程约为9 000 km。车主来电反映,在交通路口停车等待交通信号灯,松开制动踏板准备起步时,车辆突然熄火,且发动机无法重新起动。