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工商银行北京南礼士路三里河支行 用贴心和尊重服务客户
ICBC Beijing Municipal Branch: Let Every Customer Feel the Heart and Respect
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摘要
“让服务更有温度”是工商银行一直倡导的服务理念。工行人一直坚信,能够预知客户的潜在需求、用好服务来打动人心才是好品牌,看似微小的服务往往能博得客户的大认可。作为拥有最庞大营业网点的金融服务平台,近年来,工行一直致力于依托智能化设备提升网点服务能力和管理经营能力,而工行北京南礼士路三里河支行就是这样一个“小网点、大体验”的典型引领。
作者
孙榕
赵旖旎
裴爽
机构地区
《中国金融家》编辑部
不详
出处
《中国金融家》
2018年第6期109-109,共1页
China Financialyst
关键词
服务客户
工商银行
支行
北京
尊重
营业网点
服务理念
潜在需求
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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