基于顾客情境体验的家庭旅馆发展研究——以泸沽湖景区为例

泸沽湖景区以其令人心醉的自然环境和独特神秘的摩梭文化对旅游者具有非同一般的吸引力,因此具备了开办家庭旅馆的许多优势,具有极大发展潜力。本文从旅客体验的角度出发,运用符号学、体验质量和情境体验的相关理论,依据家庭旅馆旅客体验获得分析框架和情境体验模型,找出相应发展对策,试图能为泸沽湖景区家庭旅馆的整顿和发展起到一定的指导意义。