学会道歉真的很难吗

俗话说，年轻人犯错误，上帝都会原谅。我们知道，企业和年轻人一样，不小心就会摊上事儿。对于犯错误的企业，中国的“上帝”向来拥有宽容心。但是，一些涉事企业的应对举措却常常差强人意——有的勉强对付，有的装傻充愣，有的干脆就是狡辩和推脱。