产房护理管理中应用人性化管理的效果观察

目的:探讨产房护理管理中应用人性化护理的效果。方法:按照随机数字表法将富阳区第二人民医院收治的320例自然分娩产妇分组为对照组与观察组,分别为160例。其中对照组实施常规护理,如助产护理等,观察组于常规护理基础上实施人性化护理,如产前良好沟通和产时指导及产后随访等。记录两组护理期间不良事件,评价两组护理质量及产妇对护理的满意度。结果:观察组护理期间不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组服务热情主动度、护士技术能力、关爱与沟通能力、健康教育、病区管理能力评分明显高于对照组(P<0.05)。观察组产妇满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:产房护理管理中应用人性化护理可提高护理管理质量,降低不良事件的发生,提高产妇满意度。