银行业消保考评工作的问题与对策

当前的消保考评机制不够健全完善，发挥作用不强，不同银行机构在思想认识、制度安排、指标设计和实际操作中存在集中性、典型性问题，亟待研究解决。银行业消费者权益保护考核评价是推动银行业金融机构将消保的理念、要求落实到公司治理、企业文化、管理制度和员工行为中的重要手段和工具，发挥着重要的引导、约束、推动作用。