摘要
粉丝营销已成为重要的营销手段之一,但围绕粉丝营销的研究却尚不成熟,更鲜有经典的案例研究。为弥补上述空缺,以中国本土轻奢品牌江南布衣(JNBY)为研究对象,针对其微信公众号在2017年1月到12月期间发布的106篇文章,利用文本挖掘技术,研究了JNBY的分销渠道、产品特性和文化内核。结果表明,微信给企业提供了将文化内核与销售渠道连接起来的平台,一方面有助于将普通用户快速培养成粉丝,从而促进销售;另一方面,文章中传递出的品牌文化进一步增强了粉丝的凝聚力。
In order to understand fan marketing, this paper studies JNBY, a Chinese light luxury brand,and investigates the 106 articles posted by JNBY＇s WeChat official account by means of text mining. Re-sults suggest that WeChat acts as a bridge that connects corporate culture and dspeciiically, WeChat articles effectively turn normal users into fans, which thereby promowhile, the brand culture has further consolidated its fan community.
作者
陈奕
贾思雪
CHEN Yi;JIA Sixue(School of Business and Management, Shanghai International Studies University, Shanghai 200083, Chin)
出处
《上海管理科学》
2018年第3期38-43,共6页
Shanghai Management Science
基金
上海外国语大学校级项目(2015114050)
