政务舆情回应现状分析与改进建议

Analysis of the Status Quo and Suggestions for Improvement of Governmental Public Opinion Response

随着互联网应用的深入发展,社会治理模式正在从单向管理转向双向互动,从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。政务舆情回应是政务信息公开的重要组成部分,也是防范系统性风险,完善政府、市场和社会协同治理的内在要求。做好新时代政务舆情回应工作,需要适应移动互联网时代去中心化的特点,制定实施细则、确定责任主体、改善工作机制,也要充分利用大数据、区块链、人工智能等新工具,明确回应重点、优化回应流程、评估回应效果。