基于动态能力理论的信息技术与旅游目的地竞争力关系实证研究

An empirical study on the relationship between information technology and Tourism Destination Competitiveness Based on Dynamic Capability Theory

学术界普遍认为信息技术的应用能提升目的地的市场竞争力,然而,国内外均缺乏关于两者关系的实证研究。基于动态能力理论,本文提炼出三个中间变量:供应链协调、整合和柔性,并以旅游单位中上层管理人员为调查对象,共获取到209份有效问卷。进而运用结构方程模型,验证理论模型和研究假设。实证发现,信息技术并不能直接促进目的地竞争力,而是通过影响成员间的协调、整合和柔性间接作用于目的地竞争力;相对于通达性高的目的地,信息技术对通达性低的目的地的竞争力促进效应更大;相对于文化包容性强的目的地,信息技术对文化包容性弱的目的地的竞争力促进效应更大。本研究发展了信息技术对目的地竞争力的作用机理理论,意识到目的地不能仅追求信息技术的建设,还应兼顾整个供应链上下游旅游单位之间的协调、整合和柔性,才能更好的发挥信息技术的价值。