“四情”共塑窗口文化

在基层一线,尤其在办税服务大厅,我们的办公室不是关着深褐色木门的小房间,而是半开放的灰色小隔间;我们的办公室不是门可罗雀,而是门庭若市,向着纳税人开放;我们的办公室不是打开报纸倒一杯茶过一天的休闲之地,而是忙忙碌碌,举手投足都展现着国家公务员形象的窗口。我们的办公室是移动的＂培训室＂。曾记得某次,一位纳税人走到我的窗口得知我不能受理他的业务时,他举起右手并指着我的鼻梁,向我吼道：＂我们这些纳税人养活了你们。