改善就医体验 争创服务标兵——记天津市中心妇产科医院门诊党支部

“你好，我刚在自助机上预约了检查，但是缴费失败了怎么办？”“我在网上预约了专家号，为什么不能用医保卡取号呀？”一大早，来天津市中心妇产科医院门诊综合服务中心办公室咨询的患者就络绎不绝。面对患者各式各样的问题，办公室的医护人员耐心细致地为患者答疑解惑，“您跟我来，我教您怎么操作。”“我这就跟相关科室沟通，为您解决。”医护人员诚恳的态度，亲切的口吻，给患者吃了一颗颗定心丸。