中医急诊护理工作中存在的问题及对策探析

目的分析探究中医急诊护理工作中存在的问题及解决对策。方法选取2015年5月~2016年4月在我院中医急诊科就诊的患者300例,给每位患者发放调查问卷,通过问卷结果总结急诊护理工作中存在的问题并探析相应解决对策,并于2016年6月~2017年5月采取新的护理模式,同样发放300份问卷调查表,分析新护理模式的效果。结果通过调查发现2015年5月~2016年4月的护理满意度为82.7%,急诊护理工作中存在的问题主要有护理人员业务水平不过关、服务态度差、与患者沟通少、法律意识淡薄等,根据问题调整护理模式后,2016年6月~2017年5月的护理满意度为98.0%,明显高于之前水平。结论通过总结经验和问题,及时找到解决对策,才能更好地为患者提供护理服务,从而提高患者满意度,改善医患关系。