摘要
为提高图书馆参考咨询的服务质量和服务效率,提出构建参考咨询知识库的解决对策。通过文献调研和天津高校图书馆调研分析参考咨询知识库的构建现状,针对其中不足总结参考咨询知识库构建的基本功能需求,并从服务内容和服务方式两个方面具体阐述分层次构建参考咨询知识库的思路,以期为我国高校图书馆参考咨询知识库建设提供参考。
出处
《图书馆界》
2018年第3期31-35,共5页
Library World
基金
天津师范大学教育管理基金项目"基于本体的用户模型在图书馆个性化服务中的应用研究"(项目编号:52WT1507)的研究成果之一