民航局将出新规治理机票退改签乱象 对三方提出要求

7月13日，中国民用航空局召开例行新闻发布会，针对旅客投诉焦点，民航局即将下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，将对机票销售、退改签服务提出具体的改进举措，约束航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理人。