质量持续改进对供应室清洗、包装、灭菌及发放质量的影响

目的探讨质量持续改进对供应室清洗、包装、灭菌及发放质量的影响。方法选取2016年1—12月福建省漳州市中医院实施质量持续改进前的732件供应室器械作为对照组,将2017年1—12月该院实施质量持续改进后的732件供应室器械作为观察组,对比两组清洗、灭菌、包装、发放等质量及服务满意度。结果观察组供应室清洗、灭菌、包装及发放质量合格率均较对照组高,服务满意度评分均较对照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论质量持续改进可提升供应室清洗、包装、灭菌及发放等过程的质量,提升服务满意度。