摘要
在线品牌社区是企业开展品牌营销活动的重要平台,为企业创造品牌价值。通过建立结构方程模型,研究发现,在移动互联网环境下,作为消费者的移动互联网用户对在线品牌社区的感知易用性显著促进在线品牌社区的感知有用性和感知互动性。同时,当移动互联网用户对品牌社区的感知有用性和感知互动性水平越高时,他们对在线品牌社区满意度也越高。而且,更进一步对在线品牌社区认同度和忠诚度具有显著的正向强化作用。本文不仅丰富了在线品牌社区的理论研究,同时,研究成果也为企业开展有效品牌营销活动提供参考。
Online brand community plays in marketing activities to create brand value. To that mobile internct users as consumers perceive an important role for enterprises establish a SEM, it is observed the usefulness and interaetivity of online brand community better when they perceive more easily to use it in the context of mobile intemet. Moreover, when the mobile Internet users have per-eeived highter level of usefulness and interactivity, they are more satisfied with the brand community. In addition, the level of satisfaction promotes their identification and commitment to the brand community. This paper is not only to enrich the theoretical studies of onle brand community, but also provide implications for enterprises to develop effective brand marketing activities.
出处
《新媒体与社会》
CSSCI
2018年第1期102-114,共13页
New Media and Society
基金
国家社科基金项目“基于认知图式的区域形象研究”(项目编号:17CXW019)
河南省教育科学“十三五”规划课题(项目编号:2017-JKGHYB-0001)
河南省郑州大学意识形态与社会治理优势特色学科课题(项目编号:YSXT-2017-037)
共青团河南省委、河南省社科联2017年度专项调研课题(青少年工作研究,项目编号:QSNYJ2017010)
河南省教育厅人文社会科学研究一般项目(项目编号:2018-ZZJH-518)
郑州大学2017年研究生教育研究项目“基于学习金字塔理论的《传播学研究方法》教学探索与课程建设”的阶段性成果
关键词
品牌社区
社区关系
用户行为
移动互联网
技术接受模型
Online brand community
Community relationship
User behavior
Mobile internet
Technology acceptance model