美国公共服务外包风险管理的经验与启示

The Experience of Public Service Outsourcing Risk Management in the Unite State and its Enlightenment

风险管理是公共服务外包流程中的关键环节。本文选择公共服务外包发展成熟的美国作为研究对象，回顾美国公共服务外包的历史演进历程，总结公共服务外包中风险管理的主要经验，得出有益于我国推进政府购买公共服务风险防范的相关启示。借鉴美国公共服务外包经验，应当从完善公共服务外包法律体系、构建风险防范机制、提升社会力量承接服务能力、完善多主体参与和重视公共服务外包绩效评估等五个方面着手有效地防范公共服务外包风险。