让企业生命力更长久

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摘要一个组织服务客户的信念有多强烈,发展就会有多快;服务客户的理念有多深入,生命力就会有多长久。案例1 90岁店主苦守零食店,只为等待两年前的顾客在日本龟有车站附近有家内山果子店,店主名叫内山吉雄,已经90岁高龄。内山老人本想把店关掉,安度晚年,但是两年前有位客人不小心把包忘在了店里,这位老人,担心关掉店后,包的主人回来找不到他.

作者宋子义

出处《企业管理》 2018年第8期41-42,共2页 Enterprise Management

关键词客户满意市场中心基业常青

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2018年第8期

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