基于客户关系管理的电力营销策略

改革开放的持续深入进行，加剧了能源领域的市场竞争程度，这就使得电能作为传统能源其原有的市场营销优势正在面临着被一步步被侵蚀的境遇。尤其是在当今科学技术飞速进步的推动下，各种新兴起的清洁能源，也正在悄然改变着清洁能源领域的固有市场格局，在这种情况下，营销作为电力企业发展经济、提升企业核心竞争力最为直接、最为有效的手段，其客户关系管理的重要性跃然而出，不由得不引起电力营销管理人员的高度重视。研究当前经济形势下电力营销领域的客户关系管理策略，发现其中存在的问题，找出引发问题的因素，有助于电力企业重新回顾、审视、探究多年来电力营销工作中客户关系管理的得失，并以此为契机调整、优化、完善现行的营销管理策略，积极探讨基于客户关系管理的电力营销新途径。