基于大数据的全成本用户价值效益评估体系的应用研究

基于企业质量效益型发展、结构优化升级及移动互联网产业环境变化的新常态下,在企业收入增速放缓,运营成本压力不断攀升,却需进一步强化企业效益贡献时,如何有效降低运营成本、提升规模效益问题亟待解决。在此背景下,本文引入用户全成本概念,以大数据为技术支撑,结合通信企业内部管理实际情况,提出了基于大数据的全成本用户价值效益评估体系的构建,并落地应用实施。