基于医务人员视角的医患关系影响因素研究

Research on the Influencing Factors of Doctor-patient Relationship Based on the Perspective of Medical Staff Epidemiological Investigation

目的基于医务人员视角分析医患关系影响因素,为医患关系的管理提供依据。方法对100名医务人员进行调查,回收问卷100份,描述分析。结果从制度角度来看,医务人员认为缺乏宏观调控、医疗保障水平不足、医院缺乏监管占比超过50%,从医患互动来看,医护人员普遍认为缺乏信任、双方沟通不畅、知识层面所造成的理解差异、部分医生医德不足是影响医患关系的主要原因,从媒体关注情况来看,医务人员普遍认为媒体对医患关系的影响较大,医务人员普遍认为患者比较信任医护人员,占85%,医务人员认为医疗费用问题是导致医患关系紧张的主要原因仅占11%。结论医务人员视角的医患关系影响因素较多,需要加强医疗卫生体制改革,加强医院管理,加强与媒体的沟通,及时公布相关信息,通过严惩医务人员队伍中的"害群之马"等方法提升医患双方之间的信任感。