铁路货运服务质量监测结构分析

随着铁路政企分离改革的深化,构建合理有效的铁路货运服务质量监测体系成为亟待解决的问题之一,本文分析了监测体系特征及监测体系结构若干构成和不同层面,绘制了监测体系主要结构图,力争能为实践构建科学合理的监测体系提供借鉴。