广西金融消费权益保护环境评估报告

Guangxi Assessment Report of Environment of Financial Consuming Rights and Interests Protection

2016年,人民银行南宁中心支行构建广西金融消费权益保护环境评估体系,设计评估模型,在全区范围内首次开展金融消费权益保护环境评估。从评估结果看,2016年,广西金融消费权益保护环境整体良好,金融机构业务开展规范,有较好的金融消费者保护意识;监管机构监管机制持续完善;全区行政环境、信用环境不断优化。但是,金融素养总体水平偏低、普惠金融深度有待提升、金融消费投诉处理存在盲区、司法环境存在薄弱环节等问题依然突出,亟待积极寻求有效方式解决。