顾客满意度调查在高职现代学徒制教学质量保障中的应用研究

针对高职现代学徒制需完善质量保障机制,提高实施质量的需求,提出了高职现代学徒制的顾客满意度调查实施方法。在对顾客满意度调查的基本原理进行分析的基础上,确定了顾客的四方主体,进而提出了适用于高职现代学徒制的顾客满意度调查流程。该方法能够有效地为高职现代学徒制质量保障机制提供实施基础。