大数据时代政府管理服务创新的问题与对策——以杭州为例

The Problems and Countermeasures of Government Management and Service Innovation in the Big Data Era

大数据时代对政府管理服务创新带来了严峻的挑战,同时也提供了巨大的发展机遇。杭州市在政府管理服务创新方面取得了一定成效,但是与大数据时代的要求相比,还存在理念革新与动力机制不足、基础性综合性平台建设不够、基础数据库缺乏整合、政府管理服务方式老旧、协同共治机制欠缺等问题,需要通过转换治理理念、建立智慧平台与信息资源库、推进信息共享与业务协同、推行智慧服务、扩大社会参与和自助服务来加以完善。