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消费行为视角下的消费者“痛点”研究被引量：2

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摘要基于消费行为视角,运用SEM对消费者"痛点"进行研究。研究表明:消费者"痛点"产生于产品属性落差以及消费者情绪落差,三者之间的作用路径显著。其中,产品属性落差对消费者"痛点"产生显著正向影响,对消费者情绪落差产生显著正向影响;消费者情绪落差对消费者"痛点"正相关,并且在产品属性落差对消费者"痛点"的影响中起到一定的中介作用。

作者张世新宋洪凤

机构地区兰州理工大学经济管理学院

出处《商业经济研究》北大核心 2018年第16期60-62,共3页 Journal of Commercial Economics

关键词消费行为产品属性落差消费者情绪落差消费者“痛点”

分类号 F713 [经济管理—产业经济]

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商业经济研究

2018年第16期

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