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消费行为视角下的消费者“痛点”研究
被引量:
2
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摘要
基于消费行为视角,运用SEM对消费者"痛点"进行研究。研究表明:消费者"痛点"产生于产品属性落差以及消费者情绪落差,三者之间的作用路径显著。其中,产品属性落差对消费者"痛点"产生显著正向影响,对消费者情绪落差产生显著正向影响;消费者情绪落差对消费者"痛点"正相关,并且在产品属性落差对消费者"痛点"的影响中起到一定的中介作用。
作者
张世新
宋洪凤
机构地区
兰州理工大学经济管理学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2018年第16期60-62,共3页
Journal of Commercial Economics
关键词
消费行为
产品属性落差
消费者情绪落差
消费者“痛点”
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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