医患双方对双向转诊管理及其影响因素的认知分析

目的针对医患双方对双向转诊管理及其影响因素认知进行研究。方法 2016年1月—2017年1月,选取医院医生44名,患者100例;社区医生64名,患者100例;对所有对象进行问卷调查。结果医院医生、社区医生、患者在转诊应由医生最终决定、有必要成立专门负责转诊的机构、建立病情双向反馈制度等方面意见基本一致;在转诊患者最需要的优待服务方面,医院医生认为应建立入院手续专用通道,社区医生、患者认为应免挂号费;在向上及向下转诊的必要指征、影响向下转诊因素等方面,医院与社区医生的看法基本一致;患者愿意转回社区的原因主要为离家近、就医方便、不愿意转回的原因为不信任其医疗水平。结论在进行双向转诊管理时应充分考虑医患双方的看法及相关影响因素,促进转诊制度的完善。