摘要
目的：探讨耳鼻喉科开展优质护理常见问题及解决策略.方法：本院自2017年1月开始,强化耳鼻喉科优质护理管理,主要是及时发现护理问题,并提出相应解决策略,以2016年1月-2016年12月为实施前,2017年1月-2017年12月为实施后,实施前后80名患者及7名护理人员为研究对象,对实施前后科室护理质量进行比较.结果：实施后课时护理人员优质护理观念明显改善,护理工作能力显著提升;实施后患者满意率为96.25%,明显高于实施前85.00%的满意率（P〈0.05）.结论：在耳鼻喉科开展优质护理时,需要及时发展护理工作中存在的问题,并且采取合理的解决策略,以提高护理人员的工作水平及患者满意度.
出处
《医学食疗与健康》
2018年第5期115-115,118,共2页
Medical Diet and Health
