PDCA护理管理在老干部住院体检质量中的效果观察

本科室承担驻沪部分老干部离退休军以上老干部年度住院健康体检任务,是科室重点的年度工作计划,也是护理工作的重点。从历年的体检资料分析,老干部对科室的体检工作基本满意,但也提出有关护理工作的宝贵意见,期待能进一步改进。定期体检作为重要的日常保健方式越来越受到重视,其质量是受检者对体检机构服务满意度和总体评价的主要指标^（[1]）。PDCA循环法应用了科学的管理理念和处理方法,是发现和解决问题、持续改进工作的有效途径。