探索客户关系管理在企业市场营销中的价值

客户于企业而言是生产的核心,是企业市场营销开展的动力,而客户关系管理则是企业营销活动中非常重要的工作内容。良好的客户关系能够降低企业的经营风险,提高企业的盈利能力,促进企业可持续发展,因此,加强客户关系管理就显得尤为重要。基于此,本文以客户关系管理的重要性为切入点,对企业市场营销工作中客户关系管理存在的问题进行分析,同时提出了一系列强化客户关系管理的策略,以期能够促进企业市场营销与客户关系的协同发展。