人性化管理模式在精神科护理管理中的应用

目的分析人性化管理模式在精神科患者护理工作的优势,梳理人性化管理的具体措施和手段,从而实现各项护理质量的提升,患者及其家属满意度的提高。方法选择了该院精神科护理人员18名作为研究样本。同时选取30例精神科患者及其家属作为研究样本,其中15例是精神科没有进行人性化管理之前的收治入院的患者,作为对照组,剩下15例是该科进行人性化管理之后收治入院的患者,作为试验组。对实施人性化管理前后,患者及其家属对护理人员的满意度进行评价,对患者及其家属护理满意度进行调查,将其分为满意、一般、不满意3个层次。同时对基础护理、护理文件、消毒护理、安全管理4项主要护理指标进行合格率进行分析。结果对于人性化管理模式实施前后,患者及其家属满意度方面,试验组明显优于对照组,差异有统计学意义(χ2=7.680,P<0.05)。在基础护理、护理文件、消毒护理、安全管理合格率上,试验组明显优于对照组,差异有统计学意义(χ2=10.756,P<0.05、P<0.01)。结论人性化管理模式是一种值得推广的管理模式。