以城固县为例探讨基层医患关系现状及改善方法

目的通过调查城固县600名群众对医疗现状的看法探讨基层医患关系现状及改善措施。方法实地访谈,运用统计学方法、描述性分析对城固县600名群众的调查问卷进行研究。结果医生和患者存在信任危机,沟通有障碍、医护人员服务态度冷漠和医疗费用昂贵是当前存在的主要问题,同时大部分群众面对医疗事故纠纷缺乏有效的处理方式。结论构建和谐医患关系要靠多方共同努力,政府应加大医疗投入;社会和舆论媒体要及时解决冲突,营造尊医爱医的氛围;医护人员不断提高业务水平和服务质量,注重医患沟通;患者要重视自身健康,了解医疗常识,合理维权。