医院药剂科管理运用安全质量管理理念的效果及价值评估

目的探讨将安全质量管理理念应用于医院药剂科管理中的效果。方法选取2016年4月~2017年5月抽取4 000份患者资料分为对照组(n=2 000,常规管理)、观察组(n=2 000,安全质量管理理念管理),回顾性分析并对比两组药品管理效果及患者满意度。结果观察组药品过期、药品滥用、药品损坏的发生率分别为4.00%、0、2.00%,均显著低于对照组的6.00%、2.00%、6.00%,差异均具统计学意义(χ~2=8.421、40.404、41.666,P<0.05);观察组药品管理不良事件总发生率为6.00%,低于对照组的14.00%(χ~2=71.111,P<0.05);观察组患者用药非常满意率、总满意度分别为75.00%、97.00%,均显著高于对照组的40.30%、78.40%,差异均具统计学意义(χ~2=493.180、320.716,P<0.05)。结论在医院药剂科管理当中采用安全质量管理理念加强管理,可有效改善药品管理情况,减少药品管理不良事件发生,提高患者用药满意度,值得进一步推广应用。