给厂长的十二个忠告

根据国内大多数汽车维修企业的现状,面对中国加入WTO的形势,本文试图简要地说明做一个好的维修厂厂长应该重视哪些事。认清形势,正确看待机遇与挑战。我国加入WTO后,许多行业都在讲“挑战与机遇并存,机遇大于挑战”,而一位著名的经济学者却认为“挑战是现实的,机遇是潜在的”。这个观点非常适用于汽车维修业。入世后,各种品牌的汽车涌入中国,汽车在降价,汽车的保有量快速地增加,这就必然使维修市场规模随之扩大,这似乎是个大好机会。但是,首先增加的是特约维修和4S(整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈)形式的经济体,这些经济体将以新的服务和管理理念占领扩大了的维修市场(每部新增的车都会进入相应的特约维修站维修)。