层级岗位管理在消毒供应中心中的应用

目的:探讨层级岗位管理在消毒供应中心(CSSD)中的应用效果。方法:对不同工作岗位的性质、类别加以分析,制定出该岗位的任职说明书,将任职条件和岗位职责进行了明确规定,院护理部对消毒供应中心护士的岗位层级比例进行了严格的规定,N0∶N1∶N2∶N3∶N4=2∶3∶5∶4∶1,同时将护士的专业技术水平和能力、工作经验、职称、学历作为岗位层级竞聘的要素;岗位排班与分工严格按照"能级应对人岗匹配"的原则进行,比较实施前后医护人员满意度及质量控制情况。结果:实施后医护人员满意度及质量控制均高于实施前(P<0.05)。结论:通过层级岗位管理,提升了医护人员的工作效率和工作质量,服务意识得到了增强,工作积极性也得到了明显的改善,从而使得服务科室和工作人员的满意度得到了提高。