扁平化排班管理模式在儿科门诊优质护理工作中的应用

目的:观察扁平化排班管理模式在儿科门诊优质护理工作中应用效果,对其价值进行探讨。方法:以我院儿科门诊36例护理人员为研究对象,在不同时间段采用不同的排班模式:门诊常规排班模式及扁平化排班模式,2种排班模式均实行3个月,期间护理人员均进行优质护理工作,观察对比两种排班模式下,护理人员考核成绩及患儿家属满意度。结果:在扁平化排班模式下,护理人员相关考核各项评分均高于常规排班(P<0.05);与常规排班模式相比,扁平化排班模式下患儿家属对护理人员工作满意度更高,差异具有显著性意义(P<0.05)。结论:扁平化排班模式可提高护理人员工作质量、提高患者满意度,在儿科门诊优质护理工作中具有一定的应用价值。