基于平衡计分卡的考研培训机构绩效评价研究

平衡计分卡是一个战略规划和管理系统,自问世二十多年来,深受理论界与实务工作者的喜爱,被广泛应用到房地产、物流、医院等战略目标比较明确的企业。本文基于平衡计分卡视角,试图通过对考研培训行业的分析,选择适合其自身发展的评价指标,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度出发,构建一套适合考研培训行业的绩效考核标准。