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“一点一柜两人”网点转型体验好
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摘要
浙江临海农商银行坚持以客户为中心的理念,对物理网点进行调整,对一些边远地区离柜率高、柜面业务少的网点进行重塑,采用“一点一柜两人”模式,将网点与数据体验紧密结合,使其转型成为社区活动中心,使网点更小、成本更低、更能贴近客户。截至目前,该行管岙、白毛、岭景等10个分理处成功推行“一点一柜两人”模式,取得一定成效。
作者
郑美丽
机构地区
浙江临海农商银行
出处
《中国农村金融》
2018年第8期76-77,共2页
China Rural Finance
关键词
网点转型
以客户为中心
边远地区
柜面业务
活动中心
分理处
银行
成本
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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2018年 第8期
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