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历史工单分析与智能派单的探索
被引量:
1
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摘要
介绍了中国铁塔股份有限公司动环监控的背景、目前派单方式以及智能派单的需求;通过机器学习判断工单消除的方式,数据分析不同种类工单自动清除的时间规律;为智能派单作数据统计方面的分析依据。
作者
刘海滨
机构地区
中国铁塔股份有限公司响应中心
出处
《信息通信技术与政策》
2018年第6期68-74,共7页
Information and Communications Technology and Policy
关键词
工单分析
机器学习
KNN
箱线图
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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信息通信技术与政策
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