大数据风口“弄潮”,金融为经济“加油”——中国工商银行贵州分行科技引领智慧银行转型

工行贵州分行正在利用文本挖掘、语义识别等技术,充分发挥当前集团统一业务在手机银行、网上银行、电话银行等的智能机器客服优势。与此同时,在部分网点安装人脸识别系统,智能识别客户,提供精准的差异化金融服务。目前,260余家正常对外营业的网点均可以实现智能业务的办理,网点智能化服务覆盖率100%。