住院病人静脉输液治疗满意度及其影响因素分析

[目的]调查住院病人静脉输液治疗现状及相关满意度,分析影响满意度的主要因素,为深化优质护理服务提供具体策略。[方法]采用分层整群抽样的方法,选取2016年11月—2017年2月在医院住院并进行静脉输液治疗的病人为研究对象,使用静脉输液满意度调查表进行问卷调查。[结果]病人静脉输液治疗整体满意度得分为5分~10分(8.08分±0.96分),主要影响因素是输液工具、穿刺技术和输液结束后观察。护士输液技术得到病人肯定,但精密输液器、留置针的使用存在不足。[结论]住院病人静脉输液治疗满意度总体较好,但输液用具、输液部位选择等方面有待提高。结合美国静脉输液护理学会(INS)2016年新版《输液治疗实践标准》持续改进临床操作及用具,提高病人静脉输液治疗满意度。