网络群体性事件的成因及其善治之道——以“丽江游客被打毁容事件”为例

网络群体性事件是网民大规模汇聚意见、表达关注,进而产生现实影响的非制度化事件,对网络秩序和社会稳定构成日益严峻的挑战。随着我国经济转轨、社会转型的深化,快速的阶层分化和多元的利益结构催生了复杂的社会矛盾,网络群体性事件频发。本文选取"丽江游客被打毁容事件"从政府、社会、公民的关系层面系统分析了政府的回应失当、网络传播的标签动员、利益诉求表达的渠道不畅等诱致因素,并通过分析指出:网络群体性事件的善治之道涉及政府、媒体、网民等多个层面,亟需完善政府网络舆情管理、加强网络社会的自律互律、发挥媒体正向引导作用,最终实现政府、社会、公民的多元共治。