美国大学图书馆参考咨询服务的实践及启示

Study on the practice and enlightenment of reference service in American academic libraries

论述了美国大学图书馆的参考咨询服务理念、对参考咨询人员的培训、所需相关参考书籍、咨询台服务、其他服务项目和虚拟咨询服务等参考咨询服务的实践,及其对我国图书馆工作的有益启示。