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电力营销工作中的客户关系管理分析 被引量:2

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摘要 对于电力企业而言,用电客户不仅是服务的对象,也是改进产品的动力所在,将客户关系管理融入电力营销工作中具有重要意义。本文阐述了客户关系管理的定义,明确了电力营销工作中的客户关系管理内容,最后客户关系管理系统的实际应用情况展开分析,以期与同行交流。
作者 秦荣平
出处 《通讯世界》 2018年第9期174-175,共2页 Telecom World
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参考文献3

二级参考文献23

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